Política de Cambio en Chocobazar

En Chocobazar queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio de los productos adquiridos, asegurándonos de que el proceso sea simple y rápido para vos.

¿Cómo puedo cambiar un producto?

1. En nuestro showroom

Podés acercarte personalmente a nuestro showroom para realizar el cambio. Solo necesitás traer:

• El producto en su estado original.
• El ticket o recibo de compra que te enviamos por correo electrónico al momento de la compra.

Nuestro equipo estará listo para ayudarte y hacer que el trámite sea ágil.

2. Desde tu domicilio

Si preferís hacer el trámite sin salir de tu casa, escribinos a [email protected] con los detalles del producto que querés cambiar.

El envío del producto para el cambio será a cargo del comprador. Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el nuevo envío sin costo para vos.

Condiciones para el cambio

• Plazo: Tenés un máximo de 7 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio.
• Estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin daños y con todos sus accesorios o empaques originales.
• Mismo modelo: El cambio solo se realiza por el mismo modelo de producto.
• No hay devolución de dinero: No ofrecemos devolución de dinero en ningún caso.

¿Qué pasa después del cambio?

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, procederemos a:

• Realizar el cambio por el mismo modelo de producto.

El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles, dependiendo del medio de pago y la gestión bancaria.

Importancia de nuestra política de cambio

Contar con una política clara y transparente te brinda:

• Confianza para comprar sin preocupaciones.
• Seguridad de que podés corregir cualquier inconveniente.
• Comodidad gracias a múltiples opciones para gestionar tu cambio.

En Chocobazar, tu satisfacción es nuestra prioridad.

¿Tenés alguna duda? No dudes en contactarnos por correo o WhatsApp. Estamos para ayudarte en todo lo que necesites.